Outsourcing

Externí správa počítačové sítě

Pro malé a střední firmy (SMB) není příliš efektivní zaměstnávat vlastního správce sítě, případně celé oddělení informačních technologií. V takových případech je mnohem výhodnější využívat služeb externího správce sítě, případně delegovat kompletní outsourcing IT na specializovanou firmu.

Prvky tvořící kompletní outsourcing IT - komplexní řešení správy, údržby, ochrany, zabezpečení a vývoje IS:

Správa hardwaru

osobních počítačů, notebooků, tiskáren, aktivních i pasivních síťových prvků
Správa systému

nastavení uživatelských práv, zálohování dat, databáze, zabezpečení sítě
Správa souborových a poštovních serverů

na platformách Microsoft a Linux
Administrace a dálková správa
Vypracování strategie rozvoje IS/IT
Komunikace se zaměstnanci a operativní řešení problémů v IS
Kompletní servis hardwaru a správa softwaru
Zajištění spotřebního materiálu

tonerů, cartridgí, pásek, datových médií apod.
Rychlá reakční doba

nastavená dle požadavků klienta
Telefonická podpora hotline
Zaškolení zaměstnanců

poradenská činnost
Softwarový audit

Přínosy outsourcingu

Efektivnější využití finančních prostředků - firma ušetří jak čas (potřebný k zaškolení vlastního IT pracovníka), tak i peníze (náklady na vytvoření pracovního místa, náklady na sociální a zdravotní pojištění) a tyto úspory vložit do investic, které právě potřebuje realizovat - vytvoření nových pracovních pozic, vzdělávání pracovníků nebo nákup nového vybavení - přímo souvisejících s jejím předmětem podnikání.

Navíc zvládnutí tak široké oblasti, jakou dnes IT je, není v silách jednoho člověka. Outsourcingem získává firma přístup ke znalostní datábázi několika odborníků s různými specializacemi.

Výhodou je také přesun zodpovědnosti a jistota jak zabezpečení, tak okamžité pomoci. Vzhledem ke kvalitnímu připojení k internetu je zajištěna pomocí vzdálené správy okamžitá reakce na závady zařízení, serverů i jednotlivých pracovních stanic.

V případě že firma již svého IT pracovníka má a přeje si tuto pozici zachovat, pak je pro tohoto zaměstnance přínosem ulehčení starostí a možnost soustředit se na podstatné záležitosti, vyžádat si pomoc pouze ve chvílích, kdy nápor sám nezvládá či možnost konzultace právě řešené problematiky.

Případová studie 1

Popis klienta

Cestovní kancelář se dvěma pobočkami vzdálenými od centrály 25 a 90 kilometrů. Firma má 12 stolních počítačů (8 na centrále a 4 na pobočkách) plus 6 přenosných počítačů.

Hlavní požadavky klienta

zpřístupnění online objednacího systému pro klienty
vzdálený přístup pro dislokované pobočky
spolehlivé řešení otázky zálohování

více zde

Případová studie 2

Popis klienta

Firma zabývající se výrobou a dodáváním čerpací techniky. Firma používá 12 stolních počítačů plus 3 přenosné počítače. V jejím areálu se dále nacházejí těžké obráběcí stroje, které mohou být dálkově ovládány počítačem.

Hlavní požadavky klienta

integrace počítačů a strojů v celém areálu do jedné sítě (propojení nově postavených hal, připojení nově zakoupeného laserového řezacího stroje)
spolehlivé řešení v oblasti zálohování
rychlé a kvalitní připojení k internetu a stálé napojení na centrálu v jiné členské zemi EU

více zde

Případová studie 3

Popis klienta

Projekční kancelář specializující se na výrobu, konstrukční práce, dodávku jednoúčelových strojů, automatizovaných linek a přípravků. Firma má dvě kanceláře, které jsou od sebe vzdáleny 0,3 km a připravuje výstavbu vlastní výrobní haly vzdálené 1,3 km. Ve firmě je 20 stolních počítačů plus 7 přenosných počítačů.